SAYNARY服务条款

参考译文。如有不一致，以韩文原文为准。

生效日期：2026 年 10 月 11 日 · 版本 1

第一条（目的）

本条款规定使用 주식회사 메타뷰（MetaVu Inc.，品牌：MetaVu (메타뷰)，以下简称“公司”）提供的 SAYNARY服务（以下简称“本服务”）的条件和程序，以及公司与用户的权利、义务和责任。

第二条（定义）

第三条（条款的公布与变更）

1. 公司在本服务首页底部及应用的“设置 > 条款与政策”中公布本条款。
2. 公司可在不违反相关法律的范围内变更本条款。变更时，公司将确定生效日期和变更理由，并自生效日 7 天前 起通过应用横幅和电子邮件通知。对用户不利或重要的变更，自 30 天前 起通知。
3. 对于重要变更，公司将在用户登录后的同意页面展示变更摘要和全文，并征求用户同意。不同意的，用户可以停止使用本服务并注销账号，注销前可导出自己的数据。

第四条（账号）

1. 输入电子邮箱、密码、姓名（组织则为组织名称），同意本条款和隐私政策，并完成邮箱验证后，即创建账号。也可以通过组织管理员的邀请链接注册。
2. 未满 14 周岁者不得注册。 一经确认未满 14 周岁者注册，公司可停用该账号并删除相关信息。
3. 用户应输入准确的信息，并自行管理密码和设备登录。如认为账号被盗用，请立即修改密码并通知公司。可在“设置 > 设备”中查看并解除已登录的设备和浏览器。
4. 为保障安全，连续 5 次登录失败后，将锁定登录 15 分钟。
5. 不得使用他人的邮箱或信息注册。

第五条（服务内容）

公司提供以下功能。具体功能以应用和网页界面中的说明为准。

1. 录音（手机、手表、电脑，多设备同时录音），导入其他应用或录音设备的文件
2. 语音识别（转写）、说话人分离、精确重新转写、录音状态提醒
3. AI 会议纪要・简报・摘要・标题、AI 上下文校正、向 AI 提问（针对单个或多个录音）、简报播报・期间摘要
4. 汇集待办事项、决定、争议点和约定的记忆、项目、统一搜索、日程登记
5. 声纹（仅在另行同意时）
6. 分享链接、文件导出、邮件摘要，以及发送到用户自行连接的外部服务（Google 日历、Notion、Slack、Webhook）
7. 组织功能：成员与团队管理、可见范围政策、管理员录音列表・摘要・提问、查阅记录、保留期限、法律保全

第六条（使用费用）

1. 本服务 目前免费 提供。但存在公司规定的 每月 AI 使用额度（使用 AI 生成会议纪要的录音时长、向 AI 提问的次数等），额度可在服务界面中查看。
2. 超出额度后，当月可能改用基于规则的摘要代替 AI，或限制向 AI 提问。录音和转写仍可继续使用。
3. 组织可登记并使用自己的 Claude API 密钥。此时，该密钥的使用费用以及遵守 Anthropic 使用条款的责任由该组织承担。
4. 付费方案尚未确定。如引入付费服务，公司将另行规定费用、支付及退款条件并提前通知，且仅在用户另行同意的情况下收费。

第七条（录音的合法性及对对方的告知・同意 — 用户的责任）

1. 是否录音、录制谁的对话由用户决定。录音是否合法的责任由进行录音的用户承担。
2. 韩国《通信秘密保护法》禁止录制他人之间未公开的对话。不得录制用户本人未参与的对话（例如：离席时偷偷录制他人之间的对话）。违反者可能受到刑事处罚。
3. 录制用户 作为当事人参与的对话，一般不属于《通信秘密保护法》的处罚对象。但未经对方同意的录音，视情况可能产生侵犯声音权、隐私等民事责任，或违反职场、行业规定（例如咨询录音告知义务）。
4. 因此，公司请用户做到以下几点：
   • 录音前 告知对话对方正在录音及其目的（记录、AI 摘要），并尽可能取得同意。可以向对方展示应用中的录音告知页面。
   • 录制电话通话时，也请告知对方。
   • 导入其他应用或录音设备的文件时，须确认“我有权上传此录音（我是对话当事人或已取得同意）”，不得作出与事实不符的确认。
5. 录音中可能包含对话对方等他人的个人信息。用户在分享、发送或导出录音内容时，应注意不侵害这些人的权利。

第八条（组织工作区与管理员查阅）

1. 在组织中，组织管理员和团队负责人可根据 组织设定的可见范围政策 查看成员的录音。
   • “组织”・“团队”可见的录音：录音者、组织管理员、录音者所属团队的负责人
   • “仅自己”（非公开）录音：仅录音者本人（组织允许非公开时）
   • 普通成员无法查看他人的录音（通过分享链接收到的除外）。
2. 组织要求成员同意的，成员须确认并同意告知文本后才能创建录音。告知文本变更时，将重新征求同意。
3. 管理员或团队负责人打开他人的录音时会留下 查阅记录，录音者可在每个录音的隐私页面查看谁可以查看以及查阅记录。
4. 组织可以通过政策规定保留期限、是否使用外部 AI、是否允许外部分享、是否使用声纹、允许的集成、法律保全等。
5. 组织有责任告知成员并取得必要的同意，以确保查阅和管理成员的对话符合个人信息保护法、劳动相关法律（涉及员工监控时可能需要与劳资协议会协商）等规定。
6. 组织所有者删除组织后，经过 30 天宽限期，该组织的所有录音将被永久删除。宽限期内，成员的访问将被阻止，仅所有者可以导出。

第九条（禁止行为）

用户不得从事以下行为：

1. 使用本服务录制或偷听他人之间未公开的对话
2. 导入无权录制的文件，或虚假确认权利
3. 未经他人同意登记其声纹，或虚假确认已取得同意
4. 利用录音、转写或 AI 结果损害他人名誉、侵犯隐私，或进行跟踪、骚扰、歧视
5. 未经许可使用他人的账号、设备令牌或分享链接
6. 入侵本服务、绕过安全措施，或以过多的自动请求妨碍服务运营
7. 利用本服务违反法律，或侵犯公司及第三方的知识产权
8. 将本服务或 AI 结果直接用于训练其他 AI 模型或开发竞争服务

一经确认违规，公司可在事先告知后（紧急情况下事后告知）停止相关内容的分享，或限制、暂停使用。用户可对此提出异议。

第十条（AI 结果的局限与用户的确认）

1. 本服务的转写、说话人区分、会议纪要、摘要、回答、校正建议以及说话人・声音识别均为 人工智能自动生成的结果，可能出现听错的词语、遗漏的内容、错误的说话人以及与事实不符的摘要。
2. 公司会在每项 AI 结果旁展示原文依据（录音时间・发言），若在原文中无法确认依据，则标注“需确认依据”，但这并不保证准确性。
3. 对于合同、金额、法律・医疗・税务・投资、人事评价、惩戒等重要判断，请务必由人确认原文（录音・转写）后再使用。 AI 补充的一般知识（补充信息）是录音中没有的参考信息，不能代替专业咨询。
4. 对于直接使用 AI 结果或将其发送给他人所产生的后果，除公司存在故意或过失外，公司不承担责任。
5. AI 的处理方式和局限详见 AI 使用说明。

第十一条（内容的权利）

1. 用户通过本服务创建的录音、转写、AI 结果等内容的权利归用户（或依用户所属组织规定确定的权利人）所有。
2. 公司仅在提供和维护本服务所必需的范围内（存储、转写、AI 处理、搜索索引、备份、用户要求的传输）处理内容。
3. 公司不会将用户的录音和对话内容用于 AI 模型训练。仅在用户于设置中另行同意用于训练且组织允许的情况下，才可在该同意范围内用于改进本服务的判断功能（默认不使用）。

第十二条（分享与外部传输）

1. 分享链接仅在用户创建时生成，超过设定期限或被用户删除后将无法打开。收到链接的人无需登录即可查看分享内容，请谨慎分享。
2. 邮件摘要以及发送到 Google 日历、Notion、Slack、Webhook，仅在用户自行连接并开启时 才会以用户账号发送。发送后留在外部服务中的内容遵循该服务的政策，即使断开连接，已发送的日程和页面仍会保留。
3. 组织禁止外部分享的录音，或检测到安全关键词的录音，其分享和外部传输将受到限制。

第十三条（服务的变更・中断）

1. 公司可为提供更好的服务而变更、增加或终止功能。删除或变更对用户重要的功能时，将提前通知。
2. 因设备检修・更换、故障、自然灾害、外部服务（AI、通信、云）故障等，本服务可能暂时中断。能够提前通知的将提前通知，难以提前通知的将事后通知。
3. 公司终止整个服务时，将 至少提前 30 天 通知，并在此期间允许用户导出数据。
4. 录音过程中网络中断时，录音会先保存在设备上，连接恢复后再上传。但由于设备存储空间不足、应用被强制关闭、麦克风被占用等原因，部分区间可能未被录下，请留意录音状态提醒。

第十四条（删除・回收站・数据导出・注销）

1. 回收站：删除的录音将移入回收站，30 天后 彻底删除。在此之前可以恢复或立即永久删除。因组织保留期限届满而删除的录音也会经过回收站（7 天）。处于法律保全状态的录音无法删除。
2. 导出我的数据：可在“设置 > 账号 > 导出我的数据”中，以 ZIP 文件获取本人录制的录音（转写・会议纪要・卡片・对话，选择时包括音频）、记忆、日程、设置和账号信息。文件可在 7 天内 下载。
3. 注销账号：在“设置 > 账号 > 注销账号”中确认密码后，登录、设备和集成将立即解除，分享链接停止。在 7 天宽限期 内重新登录可取消注销；7 天后，本人的录音及相关数据、声纹、集成信息和账号将被永久删除。
4. 组织成员注销后，其录音将根据组织政策被删除或转移给组织所有者。处于法律保全状态的录音保留在组织中。
5. 有其他成员时，组织所有者须在注销前转让所有权。

第十五条（公司的义务）

1. 公司遵守相关法律和本条款，努力稳定地提供服务。
2. 公司依照 隐私政策 保护用户的个人信息。
3. 公司认真处理用户的意见和投诉，并告知处理结果。

第十六条（使用限制）

用户违反第九条或法律的，公司可根据违规程度给予警告、限制部分功能、暂停使用或解除合同。公司将告知理由和期限，用户可发送邮件至 support@metavu.io 提出异议。

第十七条（责任限制）

1. 对于自然灾害、可归责于用户的事由、用户设备或网络问题、第三方服务故障等公司无法控制的原因造成的损害，公司不承担责任。
2. 对于因用户未遵守录音合法性（第七条）或侵害他人权利而产生的纠纷，公司不承担责任。公司因此受到第三方索赔时，用户应配合使公司免责。
3. 对于免费提供的服务，除相关法律另有特别规定外，公司仅对因其故意或重大过失造成的损害承担责任。
4. 本条不限制因公司故意或重大过失产生的责任，以及法律上不能排除的责任。

第十八条（争议解决与管辖）

1. 有关本服务使用的咨询和投诉，请发送至 support@metavu.io。公司将认真答复并努力解决。
2. 本条款及本服务的使用适用大韩民国法律。
3. 公司与用户之间的诉讼，应向依韩国《民事诉讼法》具有管辖权的法院提起。

第十九条（公司信息）

附则

本条款自 2026 年 10 月 11 日起施行。